小費該怎么給？給球童算筆賬球場釋疑“雙收費”
小費怎么給？(圖片來自網(wǎng)絡)
新浪體育訊 在中國，給小費尚未形成一種文化。但在中國高爾夫球場，給球童小費卻已成一項不成文的約定。然而，給不給小費，怎么給小費，該給多少小費，為何收了球童費，還得支付球童小費，這些都成為一些球友很糾結的問題。新浪網(wǎng)友“苦練短桿”曾發(fā)微博“球童一對二服務該給多少小費”，不少網(wǎng)友紛紛吐槽，足以看到大家對“小費”問題的敏感。在新浪高爾夫發(fā)文報道后，引來了上千人的激烈討論。接下來，讓我們一同“走近”球場，了解與球童和小費有關的那些事兒。
本文討論之前，先了解幾個背景詞。
球童，非威廉姆斯之類，專為職業(yè)球員背包，賺取收入的職業(yè)球童，而是具有中國及亞洲特色的俱樂部球童。
小費，本意是顧客感謝服務人員的一種報酬形式。在國外，小費即是服務費，酒店、飯店、汽車店等很常見。古代的“賞錢”也是這么個意思。
球童小費，是給球童服務的付費，是對球童的獎勵報酬。在中國有不成文的規(guī)定，通常18洞100元，感覺滿意無上限。當然，給與不給是自愿行為。
來為球童算筆賬
球童工資基本上都由三部分組成：底薪、出場費和球童小費。當然，不收球童小費的球場，球童工資只有底薪和出場費。那么，球童的工資是一個怎樣的水平呢，不收小費球場怎樣留住球童？
一般球童的基本工資是貼著當?shù)刈畹凸べY標準線走的，2013年最低工資標準調整之后，上海月工資是1620元，廣東月工資是1550元，深圳月工資1600元，北京月工資1400元，貴州最低月工資1030元。據(jù)了解，有些球場球童底薪只有1000元，有的甚至只有幾百元，加上出場費可以達到最低工資標準。
球童出場費，根據(jù)等級不同，一般出一場18洞可獲得40-80元不等的報酬，不同球場標準有所差別。假設一個球童一天出一場，一個月出25場單包，大約可獲得1000-2000元收入，偶爾出個雙包，收入可能稍多一些。
“只要能保證26天工作日，基本能達到最低標準，我們的出場費也是翻倍的。”萬柳高爾夫[微博]俱樂部總經(jīng)理王曉星表示。華堂高爾夫俱樂部總經(jīng)理梁煒和[微博]表示：“球童不下場，還有值班費用，基本可以拿到千五到兩千五之間?！鄙虾Ｌ祚R高爾夫俱樂部總經(jīng)理蘇國楨表示：“沒有小費，球童的收入在兩千五左右?！鄙钲谡懈郀柗蚓銟凡壳蛲杖胱顬闃酚^，球會總經(jīng)理費海龍表示將點號費的一半也作為工資支付給球童：“拋開小費，我們的球童收入可以達到3000-4000。”
沒有小費的情況下，北京上海廣東地區(qū)球童工資，最低可以達到北京最低工資標準1400元，高時可如深圳正中球場達到4000元。不過，高時也無法達到深圳月平均薪資水平。據(jù)2013年5月30日發(fā)布的全國各大城市平均薪水排名中，上海月均7112元，深圳月均6787元，北京月均5453元，廣州月均4917元，最低的是哈爾濱月均2220元。球場表示，球童資源還是很緊張的，要想留住球童，薪資往往是最直接的方式。
當然，若算上球童小費，保守估計一月出25場單包，月收入至少增加2500元。全國球童的工資或可維持在3530元(貴州1030+2500)~6500元(正中4000+2500)之間，若運氣好碰上大方的客人，有的球童收入也有過萬的可能。球童收入完全可以達到甚至超過當?shù)仄骄剿?，那么球童自然是一個留得住人、吸引人的職業(yè)。
東方集團所有球場都是不收球童小費，東方明珠高爾夫俱樂部表示有百余球童。沒有小費誘惑，依然能留住球童認真工作，“我們的出場費根據(jù)球童級別支付，在北京淡季時可拿到2500元，好的時候能拿個5000元。”張李娟[微博]說：“沒有小費，我們會在出場費上補貼，另外球場宿舍、餐飲等福利都比較好，也很穩(wěn)定。我想，這是他們愿意留下來的原因?！?/p>
為何球童缺不得？ 小費給不給？
在國外打球是自助式，在國內球童可代勞一切，除了揮桿與推擊。對于要不要球童，球場球友各有說法，公婆都有理。
“我不喜歡被強制性帶球童，自己打球挺好。有球童還挺礙事兒，當然也不愿意付球童小費了?！庇星蛲瘯@樣想。但球場綜合考量還是認為，球童缺不得。我們國內，很多球友對高爾夫的理解不夠，球道草皮留下打痕后，不及時補沙，一經(jīng)暴曬草就會死掉，球場會遭到破壞。不及時耙平沙坑，就會影響打球秩序。這些，更多還是要球童來完成。目前，球童還是球場與球友之間最好的紐帶?！币苍S，當高爾夫在中國的發(fā)展足夠成熟時，球友自助打球的愿望也會實現(xiàn)。
“中國球場有球童，國外球場沒球童，這是一種文化?！绷簾樅驼f，“球童小費作為一種特別的文化而存在?！蓖鯐孕且舱J為，應該給球童支付小費：“球童是把服務作為商品，給客人提供。(不付小費)討便宜的行為，我們不提倡?！?/p>
深圳正中總經(jīng)理費海龍很客觀、也很直爽，他說：“(小費)存在就是合理的。球童經(jīng)受暴曬雨淋都是常有的，工作也不容易。打得起高爾夫就打，不要糾結這些。減少球童費用是球場和球友共同的事情，可以協(xié)商該讓利的讓利出來?！?/p>
東方明珠有球童但不收小費，張李娟認為不收也有它的合理性?！安皇杖∫餐?，可以避免球友多給或少給小費給球童帶來的影響。球童不收小費，我們會在出場費上給球童一些補貼，球童也不會在熟悉客人之后挑客人，從而影響球童的心理變化?！?/p>
對于球童來說，能夠賺取更多小費，獲得更多收入，自然是很歡心的。上海天馬之前不收小費，兩年前也開始開放給球童收取，“開放小費后，球童穩(wěn)定性是比以前要高一些?！绷硗?，筆者還聯(lián)系了不收小費球場的球童部，接線人員表示愿意留在球場，是球場福利不錯穩(wěn)定性也好。對于希不希望球會開放收取小費，該工作人員表示，“球會有自己的考慮，我們服從球會的安排和規(guī)定?！?/p>
要了球童費 還要球童小費？
心理不平衡，給了球童費，怎么還要球童小費，這不是“雙收費”嗎？球場表示，此種做法是將小費開放出來，給球童提升提供更大空間。
“球童費是作為球場運作的一部分而存在，這部分費用會用于球童的出場費、球童培訓以及賦稅等開支?！比A堂梁煒和表示：“如果將小費含在球場里，球童表現(xiàn)再好，也無法賺取更高的收入。小費開放出去，如果服務夠好，月入過萬，也可以很好激發(fā)球童用心為客人服務?！?/p>
“如果不收球童小費，由球場給球童開出更高的出場費。那么，球童在球場服務好壞也就無所謂了。球童服務是否被認可，是可以作為一個球場評定的標準?！比f柳副總經(jīng)理王曉星表示：“即使出場費抬高，現(xiàn)在達到一百三四(原先40-60)，而球童4個小時18洞的服務，有的是遠遠超過這個價值的，服務如何，給多少小費，交給客人評價更好?！?/p>
而不收取球童小費的東方明珠表示，“根據(jù)客人的評分，評定球童的級別，以此區(qū)分球童的等級，讓球童有個提升的空間?！睆埨罹瓯硎荆骸扒蛲诜€(wěn)定性方面，也不錯?！?/p>
嚴禁索要小費！
雖然有小費之說，但球會從來沒說小費必須給，球童索要小費自然不可取。對于球童索要小費，所有球場一直表示：“不允許，一旦發(fā)生嚴肅處理！”
“客人沒給小費是因為突發(fā)情況沒辦法，球童開口要，是嚴格禁止的，被開除機會在90%以上。”
華堂總經(jīng)理梁煒和表示，球會曾發(fā)生過客人不給小費的情況，“那次是遇上雷雨天，客人回來后沒顧上給小費就走了。不過，我們也不會讓球童自己擔，會有一些人性化的處理，如果打了9洞，球會會把小費補貼給球童。”
“反對索要小費，小費是客人對球童整體服務的評價?！比f柳也曾出現(xiàn)過這樣的情況，王曉星表示，“這種情況非常少，主要是客人對球童極為不滿爆發(fā)了。遇到這種情況，我們會及時咨詢意見，了解哪里服務出現(xiàn)問題，對于這種情況很重視?！?/p>
球童一拖二的情況下，最容易讓球友產生不滿情緒，而不愿支付球童小費。上海天馬高爾夫俱樂部總經(jīng)理蘇國幀坦言球場曾有一拖二的情況，“一拖二時，在出場費上也會給球童增加。”蘇國楨表示：“這兩年開始收小費，可能有些客人還不太適應，我們會鼓勵球童‘給多少都是客人的額外獎勵，都應該接受’，堅決不允許索要小費，違反規(guī)定一律開除?！?/p>
如何看待球童，如何看待小費，如何成一個合格的高爾夫愛好者，你心中有底兒了么？
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